چطور میتوانیم کمکتان کنیم؟
پاسخ پرسشهای رایج درباره حساب کاربری، ثبت آگهی، گفتوگو و پرداخت را اینجا پیدا کنید.
با وصل بیشتر آشنا شوید
موضوع موردنظر را انتخاب کنید یا در پاسخها جستجو کنید.
شاید سوال شما هم باشد
برای دیدن پاسخ، روی هر سوال بزنید.
ورود و حساب کاربری
چطور وارد حساب وصل شوم؟
در بالای سایت یا بخش حساب، گزینه ورود را انتخاب کنید. شماره همراه و کشور را وارد کنید و سپس کد ششرقمی ارسالشده را ثبت کنید. اگر حسابی با این شماره وجود نداشته باشد، حساب شما در همین فرایند ساخته میشود.
کد تایید را دریافت نکردهام؛ چه کار کنم؟
درستی شماره و پیششماره کشور را بررسی کنید، پس از پایان زمان شمارش دوباره درخواست کد بدهید و وضعیت شبکه را بررسی کنید. کد تایید را هرگز در اختیار فرد دیگری نگذارید.
ثبت و مدیریت آگهی
چطور در وصل آگهی ثبت کنم؟
گزینه «ثبت آگهی» را انتخاب کنید، دسته و موقعیت درست را برگزینید و عنوان، توضیحات، قیمت و تصاویر واقعی را وارد کنید. پس از مرور اطلاعات، آگهی را ارسال کنید. برای ثبت آگهی باید وارد حساب خود باشید.
چطور آگهیهای خود را مدیریت کنم؟
از «حساب من» وارد «آگهیهای من» شوید. در این بخش میتوانید وضعیت آگهیها را ببینید و امکانات مدیریتی در دسترس هر آگهی را استفاده کنید.
بررسی و انتشار آگهی
چرا آگهی من هنوز منتشر نشده است؟
آگهیها ممکن است پیش از انتشار از نظر کامل بودن اطلاعات و هماهنگی با شرایط وصل بررسی شوند. وضعیت فعلی را در «آگهیهای من» ببینید و اصلاحات خواستهشده را انجام دهید.
چه محتوایی در آگهی مجاز نیست؟
کالا یا خدمات غیرقانونی، اطلاعات گمراهکننده، جعل هویت، محتوای توهینآمیز، تصاویر نامرتبط و انتشار تکراری یا مزاحم مجاز نیست. جزئیات در صفحه شرایط استفاده آمده است.
جستجو و پیدا کردن آگهی
چطور نتایج مناسبتری پیدا کنم؟
ابتدا شهر درست را انتخاب کنید، سپس از دستهبندی و فیلترهای مرتبط کمک بگیرید. در نوار جستجو نام دقیق کالا یا خدمت را بنویسید و آگهیهای مهم را نشان کنید.
چطور یک آگهی را برای بعد نگه دارم؟
در کارت یا صفحه آگهی، گزینه نشانکردن را بزنید. آگهیهای ذخیرهشده از مسیر «حساب من» و سپس «نشانها» در دسترس هستند.
چت و معامله امن
چطور با آگهیدهنده گفتوگو کنم؟
در صفحه آگهی گزینه چت را انتخاب کنید. برای استفاده از چت باید وارد حساب باشید. گفتوگو را به همان آگهی محدود کنید و اطلاعات حساس را ارسال نکنید.
برای یک معامله امن چه نکاتی را رعایت کنم؟
پیش از مشاهده کالا بیعانه نپردازید، رمز پویا یا کد تایید را به کسی ندهید، روی لینک پرداخت ناشناس نزنید و هویت و مشخصات کالا را بررسی کنید. وصل طرف معامله کاربران نیست.
پرداخت و بستهها
چطور بسته موردنیاز را بخرم؟
از بخش «بستهها» گزینه مناسب را به سبد خرید اضافه کنید. در صورتحساب، مبلغ و جزئیات را بررسی کنید و پرداخت را فقط از درگاه نمایشدادهشده انجام دهید.
بعد از پرداخت ناموفق چه کار کنم؟
نتیجه پرداخت و «بستههای من» را بررسی کنید. اگر مبلغ کم شده اما خرید ثبت نشده است، رسید و شناسه تراکنش را نگه دارید؛ بازگشت وجه ممکن است طبق روال بانک زمان ببرد.
شرایط استفاده و حریم خصوصی
قواعد انتشار آگهی، مسئولیت کاربران و شیوه حفاظت از اطلاعات را بخوانید.